Açıklama

Toplam Kalite Yönetimi (TKY) Nedir?

Toplam Kalite Yönetimi (TKY), bir organizasyonun her alanında sürekli iyileştirmeye odaklanan kapsamlı bir yönetim yaklaşımıdır. Tüm çalışanların katılımıyla süreçleri, ürünleri ve hizmetleri iyileştirerek müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlamaktadır. Toplam Kalite Yönetimi, veriye dayalı karar vermenin önemini ve kuruluş içinde bir kalite kültürüne olan ihtiyacı vurgulamaktadır.

Toplam Kalite Yönetimi Maliyetleri Nasıl Hesaplanır?

Toplam Kalite Yönetimi Maliyet Hesaplayıcısı, kuruluşunuzda Toplam Kalite Yönetimi uygulamalarının uygulanmasıyla ilişkili toplam maliyetleri tahmin etmenize olanak tanır. Bu hesaplayıcıda dikkate alınan maliyetler şunları içerir:

  1. Eğitim Maliyeti: Çalışanların Toplam Kalite Yönetimi ilke ve uygulamaları konusunda eğitilmeleri için yapılan harcamalardır.
  2. Süreç Uygulama Maliyeti: Kaliteyi artırmak için yeni süreçlerin uygulanması veya mevcut süreçlerin iyileştirilmesiyle ilgili maliyetler.
  3. Araçlar ve Teknoloji Maliyeti: Toplam Kalite Yönetimi girişimlerini desteklemek için gereken araç ve teknolojiye yapılan yatırım.
  4. Sertifika Maliyeti: Kalite standartlarına uygunluğu gösteren sertifikaların alınmasına ilişkin harcamalar.
  5. Potansiyel Tasarruf: İyileştirilmiş kalite ve verimlilik yoluyla elde edilebilecek tahmini tasarruflar.

Toplam Toplam Kalite Yönetimi Maliyeti Formülü

Toplam TKY maliyeti aşağıdaki formül kullanılarak hesaplanabilir:

Toplam Toplam Kalite Maliyeti (T):

§§ T = Training Cost + Process Implementation Cost + Tools and Technology Cost + Certification Cost §§

Neresi:

  • § T § — Toplam Toplam Kalite Yönetimi Maliyeti
  • § Training Cost § — Çalışan eğitiminin maliyeti
  • § Process Implementation Cost § — Yeni süreçleri uygulama maliyeti
  • § Tools and Technology Cost § — Araç ve teknolojinin maliyeti
  • § Certification Cost § — Sertifika almanın maliyeti

Örnek Hesaplama

Diyelim ki kuruluşunuzun aşağıdaki maliyetlere katlandığını varsayalım:

  • Eğitim Maliyeti: 1.000$
  • Süreç Uygulama Maliyeti: 2.000 $
  • Araçlar ve Teknoloji Maliyeti: 1.500 $
  • Sertifikasyon Maliyeti: 500$
  • Potansiyel Tasarruf: 3.000$

Formülü kullanarak:

§§ T = 1000 + 2000 + 1500 + 500 = 4000 §§

Toplam Toplam Kalite Yönetimi Maliyeti: 4.000 $

Net Tasarruf şu şekilde hesaplanabilir:

§§ Net Savings = Total TQM Cost - Potential Savings §§

Bu durumda:

§§ Net Savings = 4000 - 3000 = 1000 §§

Toplam Kalite Maliyet Hesaplayıcısı Ne Zaman Kullanılmalıdır?

  1. Bütçe Planlama: Kuruluşlar, TKY girişimlerinin uygulanmasıyla ilgili maliyetleri tahmin etmek ve bütçelerini buna göre planlamak için bu hesaplayıcıyı kullanabilir.
  2. Maliyet-Fayda Analizi: Toplam Kalite Yönetimi uygulamasının fizibilitesini belirlemek için potansiyel tasarrufları maliyetlere göre değerlendirin.
  3. Performans Ölçümü: Toplam Kalite Yönetimi uygulamalarının etkinliğini değerlendirmek için zaman içindeki maliyetleri ve tasarrufları takip edin.
  4. Karar Verme: Yönetimin, kalite iyileştirme girişimlerine yapılan yatırımlarla ilgili bilinçli kararlar almasına yardımcı olun.

Pratik Örnekler

  • İmalat Sektörü: Bir imalat şirketi, çalışanların kalite kontrol süreçlerine ilişkin eğitiminin ve yeni kalite güvence araçlarının uygulanmasının maliyetlerini değerlendirmek için Toplam Kalite Yönetimi Maliyet Hesaplayıcısını kullanabilir.
  • Hizmet Sektörü: Bir hizmet kuruluşu, kalite sertifikaları almanın maliyetlerini ve artan müşteri memnuniyeti ve elde tutmadan elde edilecek potansiyel tasarrufları değerlendirebilir.
  • Sağlık Hizmetleri: Hastaneler, hesap makinesini, kalite yönetimi uygulamaları konusunda personel eğitimi maliyetlerini ve azaltılmış hatalardan ve daha iyi hasta bakımından beklenen tasarrufları tahmin etmek için kullanabilir.

Anahtar Terimlerin Tanımları

  • Eğitim Maliyeti: Çalışanların Toplam Kalite Yönetimi ilke ve uygulamaları konusunda eğitilmesine ilişkin giderlerdir.
  • Süreç Uygulama Maliyeti: Kaliteyi artırmak için yeni süreçlerin başlatılması veya mevcut süreçlerin iyileştirilmesi sırasında oluşan maliyetler.
  • Araçlar ve Teknoloji Maliyeti: Toplam Kalite Yönetimi girişimlerini destekleyen yazılım, ekipman veya sistemlere yapılan yatırımlar.
  • Sertifikasyon Maliyeti: Tanınmış kuruluşlardan kalite sertifikalarının alınmasına ilişkin ücretler.
  • Potansiyel Tasarruf: Artan kalite ve verimlilikten kaynaklanan tahmini mali faydalar.

Farklı değerler girmek ve toplam Toplam Kalite Yönetimi maliyetini ve net tasarrufları dinamik olarak görmek için yukarıdaki hesaplayıcıyı kullanın. Sonuçlar, sahip olduğunuz verilere dayanarak bilinçli kararlar vermenize yardımcı olacaktır.