#Ufafanuzi

Jumla ya Usimamizi wa Ubora (TQM) ni nini?

Jumla ya Usimamizi wa Ubora (TQM) ni mbinu ya kina ya usimamizi ambayo inalenga katika uboreshaji unaoendelea katika vipengele vyote vya shirika. Inalenga kuongeza kuridhika kwa wateja kwa kuboresha michakato, bidhaa na huduma kwa kuwashirikisha wafanyakazi wote. TQM inasisitiza umuhimu wa kufanya maamuzi kwa kuendeshwa na data na hitaji la utamaduni wa ubora ndani ya shirika.

Jinsi ya Kukokotoa Gharama za TQM?

Kikokotoo cha Gharama cha TQM hukuruhusu kukadiria jumla ya gharama zinazohusiana na utekelezaji wa mbinu za TQM katika shirika lako. Gharama zinazozingatiwa katika kikokotoo hiki ni pamoja na:

  1. Gharama za Mafunzo: Gharama zinazotumika kwa mafunzo ya wafanyakazi katika kanuni na taratibu za TQM.
  2. Gharama ya Utekelezaji wa Mchakato: Gharama zinazohusiana na utekelezaji wa michakato mipya au kuboresha iliyopo ili kuongeza ubora.
  3. Gharama ya Zana na Teknolojia: Uwekezaji katika zana na teknolojia unaohitajika kusaidia mipango ya TQM.
  4. Gharama ya Uthibitishaji: Gharama zinazohusiana na kupata vyeti vinavyoonyesha utiifu wa viwango vya ubora.
  5. Akiba Inayowezekana: Makadirio ya akiba ambayo yanaweza kupatikana kwa kuboreshwa kwa ubora na ufanisi.

Mfumo wa Gharama ya Jumla ya TQM

Gharama ya jumla ya TQM inaweza kuhesabiwa kwa kutumia fomula ifuatayo:

Jumla ya Gharama ya TQM (T):

§§ T = Training Cost + Process Implementation Cost + Tools and Technology Cost + Certification Cost §§

wapi:

  • § T § — Jumla ya Gharama ya TQM
  • § Training Cost § — Gharama ya mafunzo kwa wafanyikazi
  • § Process Implementation Cost § - Gharama ya kutekeleza michakato mipya
  • § Tools and Technology Cost § — Gharama ya zana na teknolojia
  • § Certification Cost § - Gharama ya kupata vyeti

Mfano wa Kuhesabu

Wacha tuseme shirika lako lina gharama zifuatazo:

  • Gharama ya Mafunzo: $ 1,000
  • Gharama ya Utekelezaji wa Mchakato: $2,000
  • Zana na Gharama ya Teknolojia: $1,500
  • Gharama ya Udhibitishaji: $ 500
  • Akiba Inayowezekana: $3,000

Kwa kutumia formula:

§§ T = 1000 + 2000 + 1500 + 500 = 4000 §§

Jumla ya Gharama ya TQM: $4,000

** Akiba halisi ** inaweza kuhesabiwa kama:

§§ Net Savings = Total TQM Cost - Potential Savings §§

Katika kesi hii:

§§ Net Savings = 4000 - 3000 = 1000 §§

Wakati wa Kutumia Kikokotoo cha Gharama cha TQM?

  1. Upangaji wa Bajeti: Mashirika yanaweza kutumia kikokotoo hiki kukadiria gharama zinazohusiana na utekelezaji wa mipango ya TQM na kupanga bajeti zao ipasavyo.
  2. Uchambuzi wa Gharama na Manufaa: Tathmini uwezekano wa akiba dhidi ya gharama ili kubaini uwezekano wa utekelezaji wa TQM.
  3. Kipimo cha Utendaji: Fuatilia gharama na akiba kwa muda ili kutathmini ufanisi wa mazoea ya TQM.
  4. Kufanya Maamuzi: Usimamizi wa misaada katika kufanya maamuzi sahihi kuhusu uwekezaji katika mipango ya kuboresha ubora.

Mifano Vitendo

  • Sekta ya Utengenezaji: Kampuni ya utengenezaji inaweza kutumia Kikokotoo cha Gharama cha TQM kutathmini gharama za kuwafunza wafanyakazi kuhusu michakato ya udhibiti wa ubora na kutekeleza zana mpya za uhakikisho wa ubora.
  • Sekta ya Huduma: Shirika la huduma linaweza kutathmini gharama za kupata uthibitishaji wa ubora na uokoaji unaowezekana kutokana na kuridhika na uhifadhi wa wateja ulioboreshwa.
  • Huduma ya Afya: Hospitali zinaweza kutumia kikokotoo kukadiria gharama za mafunzo ya wafanyakazi katika mbinu za usimamizi wa ubora na akiba inayotarajiwa kutokana na makosa yaliyopunguzwa na uboreshaji wa huduma ya wagonjwa.

Ufafanuzi wa Masharti Muhimu

  • Gharama za Mafunzo: Gharama zinazohusiana na kuelimisha wafanyakazi kuhusu kanuni na taratibu za TQM.
  • Gharama ya Utekelezaji wa Mchakato: Gharama zinazotumika wakati wa kuanzisha michakato mipya au kuboresha iliyopo ili kuimarisha ubora.
  • Gharama ya Zana na Teknolojia: Uwekezaji katika programu, vifaa, au mifumo inayosaidia mipango ya TQM.
  • Gharama ya Uthibitishaji: Ada zinazohusiana na kupata uthibitishaji wa ubora kutoka kwa mashirika yanayotambulika.
  • Hifadhi Inayowezekana: Makadirio ya faida za kifedha zinazotokana na kuboreshwa kwa ubora na ufanisi.

Tumia kikokotoo kilicho hapo juu kuingiza thamani tofauti na uone jumla ya gharama ya TQM na uokoaji wa jumla. Matokeo yatakusaidia kufanya maamuzi sahihi kulingana na data uliyo nayo.