Förklaring

Vad är Total Quality Management (TQM)?

Total Quality Management (TQM) är en heltäckande ledningsstrategi som fokuserar på ständiga förbättringar i alla aspekter av en organisation. Det syftar till att öka kundnöjdheten genom att förbättra processer, produkter och tjänster genom att involvera alla anställda. TQM betonar vikten av datadrivet beslutsfattande och behovet av en kvalitetskultur inom organisationen.

Hur beräknar man TQM-kostnader?

TQM-kostnadskalkylatorn låter dig uppskatta de totala kostnaderna för att implementera TQM-praxis i din organisation. Kostnaderna som beaktas i denna kalkylator inkluderar:

  1. Utbildningskostnad: Utgifterna för utbildning av anställda i TQM-principer och -praxis.
  2. Processimplementeringskostnad: Kostnaderna förknippade med att implementera nya processer eller förbättra befintliga för att förbättra kvaliteten.
  3. Kostnad för verktyg och teknik: Investeringen i verktyg och teknik som krävs för att stödja TQM-initiativ.
  4. Certifieringskostnad: Kostnaderna för att erhålla certifieringar som visar överensstämmelse med kvalitetsstandarder.
  5. Potentiell besparing: De uppskattade besparingarna som kan uppnås genom förbättrad kvalitet och effektivitet.

Formel för total TQM-kostnad

Den totala TQM-kostnaden kan beräknas med följande formel:

Total TQM-kostnad (T):

§§ T = Training Cost + Process Implementation Cost + Tools and Technology Cost + Certification Cost §§

där:

  • § T § — Total TQM-kostnad
  • § Training Cost § — Kostnad för utbildning av anställda
  • § Process Implementation Cost § — Kostnad för att implementera nya processer
  • § Tools and Technology Cost § — Kostnader för verktyg och teknik
  • § Certification Cost § — Kostnad för att erhålla certifieringar

Beräkningsexempel

Låt oss säga att din organisation ådrar sig följande kostnader:

  • Utbildningskostnad: 1 000 USD
  • Processimplementeringskostnad: 2 000 USD
  • Verktyg och teknik Kostnad: $1 500
  • Certifieringskostnad: 500 USD
  • Potentiella besparingar: 3 000 USD

Med hjälp av formeln:

§§ T = 1000 + 2000 + 1500 + 500 = 4000 §§

Total TQM-kostnad: 4 000 USD

Nettobesparingar kan beräknas som:

§§ Net Savings = Total TQM Cost - Potential Savings §§

I det här fallet:

§§ Net Savings = 4000 - 3000 = 1000 §§

När ska jag använda TQM-kostnadskalkylatorn?

  1. Budgetplanering: Organisationer kan använda den här kalkylatorn för att uppskatta kostnaderna för att implementera TQM-initiativ och planera sina budgetar därefter.
  2. Kostnads-nyttoanalys: Utvärdera de potentiella besparingarna mot kostnaderna för att fastställa genomförbarheten av TQM-implementering.
  3. Prestandamätning: Spåra kostnaderna och besparingarna över tid för att bedöma effektiviteten av TQM-praxis.
  4. Beslutsfattande: Hjälper ledningen att fatta välgrundade beslut om investeringar i kvalitetsförbättringsinitiativ.

Praktiska exempel

  • Tillverkningssektor: Ett tillverkningsföretag kan använda TQM Cost Calculator för att bedöma kostnaderna för att utbilda anställda i kvalitetskontrollprocesser och implementera nya kvalitetssäkringsverktyg.
  • Serviceindustri: En serviceorganisation kan utvärdera kostnaderna för att erhålla kvalitetscertifieringar och de potentiella besparingarna från förbättrad kundnöjdhet och bibehållande.
  • Hälsovård: Sjukhus kan använda kalkylatorn för att uppskatta kostnaderna för att utbilda personal i kvalitetsledningsmetoder och de förväntade besparingarna från minskade fel och förbättrad patientvård.

Definitioner av nyckeltermer

  • Utbildningskostnad: Kostnader relaterade till att utbilda anställda om TQM-principer och -praxis.
  • Processimplementeringskostnad: Kostnader som uppstår vid införande av nya processer eller förbättring av befintliga för att förbättra kvaliteten.
  • Kostnad för verktyg och teknik: Investeringar i programvara, utrustning eller system som stöder TQM-initiativ.
  • Certifieringskostnad: Avgifter i samband med att erhålla kvalitetscertifieringar från erkända organ.
  • Möjliga besparingar: Beräknade ekonomiska fördelar till följd av förbättrad kvalitet och effektivitet.

Använd kalkylatorn ovan för att mata in olika värden och se den totala TQM-kostnaden och nettobesparingen dynamiskt. Resultaten hjälper dig att fatta välgrundade beslut baserat på den information du har.