Objašnjenje

Što je potpuno upravljanje kvalitetom (TQM)?

Upravljanje potpunom kvalitetom (TQM) sveobuhvatan je pristup upravljanju koji se usredotočuje na stalno poboljšanje u svim aspektima organizacije. Cilj mu je povećati zadovoljstvo korisnika poboljšanjem procesa, proizvoda i usluga kroz uključivanje svih zaposlenika. TQM naglašava važnost donošenja odluka temeljenih na podacima i potrebu za kulturom kvalitete unutar organizacije.

Kako izračunati troškove TQM-a?

Kalkulator troškova TQM-a omogućuje vam procjenu ukupnih troškova povezanih s implementacijom praksi TQM-a u vašoj organizaciji. Troškovi uzeti u obzir u ovom kalkulatoru uključuju:

  1. Troškovi obuke: Troškovi nastali za obuku zaposlenika o načelima i praksi TQM-a.
  2. Troškovi implementacije procesa: Troškovi povezani s implementacijom novih procesa ili poboljšanjem postojećih radi poboljšanja kvalitete.
  3. Troškovi alata i tehnologije: Ulaganje u alate i tehnologiju potrebne za podršku inicijativama TQM-a.
  4. Troškovi certifikacije: Troškovi povezani s dobivanjem certifikata koji dokazuju sukladnost sa standardima kvalitete.
  5. Potencijalne uštede: Procijenjene uštede koje se mogu postići kroz poboljšanu kvalitetu i učinkovitost.

Formula za ukupne troškove TQM-a

Ukupni trošak TQM-a može se izračunati pomoću sljedeće formule:

Ukupni trošak TQM-a (T):

§§ T = Training Cost + Process Implementation Cost + Tools and Technology Cost + Certification Cost §§

gdje:

  • § T § — Ukupni trošak TQM-a
  • § Training Cost § — Trošak obuke zaposlenika
  • § Process Implementation Cost § — Trošak implementacije novih procesa
  • § Tools and Technology Cost § — Trošak alata i tehnologije
  • § Certification Cost § — Trošak dobivanja certifikata

Primjer izračuna

Recimo da vaša organizacija ima sljedeće troškove:

  • Cijena obuke: 1000 USD
  • Trošak implementacije procesa: 2000 USD
  • Trošak alata i tehnologije: 1500 dolara
  • Trošak certifikacije: 500 USD
  • Potencijalna ušteda: 3000 dolara

Korištenje formule:

§§ T = 1000 + 2000 + 1500 + 500 = 4000 §§

Ukupni trošak TQM-a: 4000 USD

Neto ušteda može se izračunati kao:

§§ Net Savings = Total TQM Cost - Potential Savings §§

U ovom slučaju:

§§ Net Savings = 4000 - 3000 = 1000 §§

Kada koristiti TQM kalkulator troškova?

  1. Planiranje proračuna: Organizacije mogu koristiti ovaj kalkulator za procjenu troškova povezanih s implementacijom TQM inicijativa i planirati svoje proračune u skladu s tim.
  2. Analiza troškova i koristi: Procijenite potencijalne uštede u odnosu na troškove kako biste odredili izvedivost implementacije TQM-a.
  3. Mjerenje učinka: Pratite troškove i uštede tijekom vremena kako biste procijenili učinkovitost praksi TQM-a.
  4. Donošenje odluka: Pomaže menadžmentu u donošenju informiranih odluka u vezi s ulaganjima u inicijative za poboljšanje kvalitete.

Praktični primjeri

  • Proizvodni sektor: Proizvodna tvrtka može koristiti TQM kalkulator troškova za procjenu troškova obuke zaposlenika o procesima kontrole kvalitete i implementacije novih alata za osiguranje kvalitete.
  • Uslužna industrija: Uslužna organizacija može procijeniti troškove dobivanja certifikata kvalitete i potencijalne uštede od poboljšanog zadovoljstva i zadržavanja kupaca.
  • Zdravstvo: bolnice mogu koristiti kalkulator za procjenu troškova obuke osoblja u praksi upravljanja kvalitetom i očekivane uštede od smanjenih pogrešaka i poboljšane skrbi za pacijente.

Definicije ključnih pojmova

  • Troškovi obuke: Troškovi povezani s edukacijom zaposlenika o načelima i praksi TQM-a.
  • Troškovi implementacije procesa: Troškovi nastali prilikom uvođenja novih procesa ili poboljšanja postojećih radi poboljšanja kvalitete.
  • Troškovi alata i tehnologije: Ulaganja u softver, opremu ili sustave koji podržavaju TQM inicijative.
  • Troškovi certifikacije: Naknade povezane s dobivanjem certifikata kvalitete od priznatih tijela.
  • Potencijalne uštede: Procijenjene financijske koristi koje proizlaze iz poboljšane kvalitete i učinkovitosti.

Upotrijebite gornji kalkulator za unos različitih vrijednosti i dinamički pogledajte ukupne troškove TQM-a i neto uštede. Rezultati će vam pomoći da donesete informirane odluke na temelju podataka koje imate.